【実践女子大学】航空会社の顧客獲得戦略とカスタマーハラスメント対策

開催日程

令和7年11月29日　土曜日(全1回)　10:30～12:00

実践女子大学 , 　9/1週申込開始講座

受講申込期間終了後のキャンセルは承ることができません。講座をキャンセルしたい場合は、申込期間内にマイページよりお済ませください。申込期間終了後は受講料のお支払いが必要になり、返金もできかねますのでご注意ください。大学連携講座の受講の流れはこちらを参照ください。

航空会社の顧客獲得戦略を様々な角度から、ご紹介します。顧客を創造・獲得するためには、顧客の期待を超えるサービスが必要です。期待を超えるサービスを産み出し続ける仕組みについて、一緒に考えて行きましょう。
併せて、昨今ニュースになることが多いカスタマーハラスメントについてその現状と対策について考えていきます。

※会場は渋谷ヒカリエ８階　シブカツイベントスペースとなります。

受付期間	令和7年9月1日11:00～令和7年11月19日17:00
開催日程	令和7年11月29日　土曜日(全1回)　10:30～12:00
対象者	その他
定員	30人
最少催行人数	10人
主催	実践女子大学生涯学習センター
講師	5K-LAB　代表　小林　義己
受講料	2200円
ハチコウ大学認定単位数	1単位/1出席
備考	渋谷ハチコウ大学学生以外もお申込みいただけます。受講希望の方は「実践女子大学生涯学習センターHP」よりお申込みください。
会場	渋谷生涯活躍ネットワーク・シブカツ（渋谷ヒカリエ８階）